24時間駆けつけサービスって使う時あるの？本当に必要？
こんにちは。
弊社では皆さんに24時間365日駆けつけ可能なサービスへの加入をお願いしていますが
時々このようなご質問やご意見を頂きます。
「使ったことないんだけど必要かな。」
「何に使えるの？」
「夜間で自分で業者を呼ぶから要らないよ。」
24時間駆けつけサービスは
生命保険と同じく、
「何かあった時のため」
のサービスのため、何もないときは特に必要性を感じないかもしれません💦
そして幅広いサービスがあることを忘れがちなため
あまり魅力的に感じないかもしれません💦
水回り、ガラス、鍵、エアコン、コンロ、建具、給湯器、コンセントなどなど
業者やメーカーがやっていない時間に、まずは訪問して、できることはその場で対応してくれる
サービスは、本当はとっても心強いものです！
また「水回り」と一言になっていますが
「トイレの水がとまらない」
「蛇口からポタポタ水が止まらない」
「上階から水が漏れてきている」
「トイレから水があふれている」
などなど。
使える範囲は幅広いです！
他にも24時間サービスには
健康相談や映画などの割引サービスもあったりと盛り沢山ですよ✨
また夜間に困ったからと、弊社と関係のない業者をネットで検索して独断で呼んでしまうと
悪徳業者がいるときがあり注意が必要です！
過去にはお客様が不当に高額の支払いを要求されるなどの出来事もありました。。。
またきちんとした報告書や写真のない状態で、どのような修繕がされたか不明の状態では
管理会社としてもオーナー様も困ってしまいます。
万一設備を故障させてしまうと、逆に損害賠償になってしまいます。
弊社では、認定している24時間駆けつけサービスを使用するか、
外部委託している警備会社への連絡をお願いしています。
大変な時には一度落ち着いて、弊社の緊急対応サービスの番号にまずはご連絡下さい。
皆さんの安心、安全のためにこれからもより良いサービスを考えて参ります。
