【不動産管理の裏側】サブリース会社の日常

「物件空室対策、お困りごと、なんでもご相談ください!」
はい、私たち不動産管理会社は今日も元気に、そしてちょっぴりヘトヘトになりながら、
皆様の物件と入居者様の架け橋となるべく奔走しております!
契約を結んでいただいているオーナー様、お客様、
いつも私たちを信頼していただき、本当にありがとうございます!
でも、正直なところサブリースって、管理業務をおこなっているので
キラキラしたイメージとは裏腹に、結構ドタバタな毎日なんです…。
今回は、そんなサブリース会社の「あるある」を、ちょっとだけご紹介します。
あるある1:入居者からの謎のクレーム対応
「あの~、うちのベランダに知らない宇宙人が侵入したんですけど、、、」
・ ・ ・ ・ え?
もちろん、そんなクレームは稀ですけど、本当に色々なご相談が寄せられます。
「隣の部屋の住人のイビキがうるさい」というのはまだ可愛い方。
「飼っている犬が部屋に穴を掘っちゃって、、」とか、
「部屋に監視カメラが仕掛けられた気がする!」とか…。
でも、どんなクレームにも真摯に対応するのが、私たちサブリース(管理)会社の使命!
大家様には「また何かありましたら、すぐにご連絡します!」と笑顔でお伝えしますが、
内心では「今度は何が来るんだ…?」とドキドキしていることも。
あるある2:退去時の「まさか!」
入居者様が退去される際、お部屋のチェックをするわけですが…
たまに、私たちの想像をはるかに超える「まさか!」が起こります。
「あれ?この壁一面の落書き?いや、アート、、、?」
「床に埋められた大量のビー玉は、何かの儀式?」
「部屋にあったはずのドアが一枚もない、、、だと、、、!?」
もちろん、ほとんどの方は綺麗にお使いいただいているのですが、
ごく稀に、開けてビックリ玉手箱状態のお部屋とご対面することも…。
そんな時、「原状回復費用、どうしよう…」と頭を抱えるのも、サブリース会社の宿命なのです。
いかがでしたでしょうか?今回は、サブリース会社の日常のほんの一部をご紹介しました。
もちろん、大変なことばかりではありません!
入居者様とオーナー様双方に喜んでいただけた時や、満室になった時の達成感は、何物にもかえがたいものです。
これからも、皆様の不動産管理を全力でサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします!
そして、もし「うちの物件、ちょっと変わった住人が住んでるんだよね…」
なんてお話がありましたら、こっそり教えてください(笑)。
私たち、意外とそういう話、ウェルカムなんです!
もちろん空室でのお困りごともお気軽にご相談ください!
不動産会社はまだまだアナログですが。。。ついに「紙」様とのお別れの日が!